Hieronder de vragen die wij in Gouda het meest horen. Ontbreekt de uwe? Stuur hem ons via de contactpagina.
Blijft er niets aan mijn deur te zien?
Sloeg de deur alleen dicht, dan blijft alles intact: de dagschoot geeft mee en het slot doet het daarna gewoon.
Is er op het nachtslot gedraaid met een zware cilinder, dan kost het meer moeite. Dat meldt de monteur voordat hij aan de slag gaat.
Wanneer belt de monteur aan?
Doorgaans binnen een halfuur, omdat onze wagens vanuit Gouda zelf vertrekken.
Duurt het langer doordat het druk is, dan zeggen wij dat direct aan de telefoon.
Is uw lijn ook in de nacht bezet?
Ja, elke dag van het jaar zit er iemand bij de telefoon, ook met feestdagen.
Buiten kantoortijd geldt een opslag; dat bedrag hoort u voordat de bus wegrijdt.
Wat gebeurt er als het slot vervangen wordt?
Hij beoordeelt eerst het slot, de cilinder en het beslag en zegt of herstel nog de moeite waard is.
Gaat u akkoord, dan neemt hij de maat, monteert hij het onderdeel en test hij de deur.
Wat voor onderdelen monteert u?
Bij ons gaat er enkel SKG-gekeurd sluitwerk in; aan een voordeur houden wij twee sterren als minimum aan.
Voor achterdeuren, schuren, boxen en bedrijfsruimtes raden wij drie sterren aan.
Waardoor wordt het bedrag bepaald?
Van het werk zelf, het aanwezige slot en het tijdstip van uw telefoontje.
De vanaf-prijzen leest u op de homepage; wat uw klus kost noemen wij aan de telefoon.
Waarom wilt u weten of ik hier hoor?
Wij helpen uitsluitend bewoners en eigenaren, zodat misbruik geen kans krijgt.
Een paspoort, rijbewijs of brief op dit adres is daarvoor voldoende.
Mag dit wanneer ik huur?
Overleg eerst met uw verhuurder of corporatie; meestal is het slot van hen.
Wij leggen de oude cilinder apart tot het moment dat u vertrekt.
Onze deur klemt al maanden, kunt u daar iets aan doen?
Vaak wel. Door verzakking staat de sluitplaat een paar millimeter verkeerd; bijstellen lost dat meestal op.
Is het slot inmiddels beschadigd door het aandrukken, dan bespreken wij wat vervangen kost.
Krijg ik iets terug van de verzekering?
Bij braakschade vergoedt de inboedel- of opstalpolis doorgaans een gedeelte. Bewaar onze rekening samen met uw aangiftebewijs.
Wat er precies gedekt is vindt u terug in uw polis.
Komt u ook in Waddinxveen en Reeuwijk?
Ja, en verder in Moordrecht, Haastrecht en Bodegraven.
Ligt uw adres net erbuiten, bel dan even om het na te vragen.
Waar begin ik na braakschade?
Lijkt het nog onveilig, kies dan 112. Laat alles liggen, maak beelden van de schade en doe aangifte.
Neem daarna contact op; uw woning kan dan nog voor de avond weer dicht.
Nog iets anders?
Toets 0182 766039 of mail naar info@slotenmakergouda24uur.nl. Doorgaans krijgt u binnen een paar uur reactie.